Weitere Informationen Wasserführende Kaminöfen

Garantiebedingungen

5 Jahre Garantie auf den Wärmetauscher von Nordic Fire Wasserführender Kaminöfen

Dank der hohen Qualität können wir auf den Wärmetauscher eine Garantie von 5 Jahren gewährleisten. Unsere Kamine sind auch CE-zertifiziert für alle Euro-Länder.

Das Kaufdatum muss auf dem ausgefüllten Garantiezertifikat und einer Kopie der Kaufrechnung hervorgehen. Sie können das  arantiezertifikat ausfüllen und an uns zurücksenden. Es ist wichtig, dass es vollständig ausgefüllt ist, so dass es ist klar, dass der Kamin richtig angeschlossen wurde.


Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Defekt, ein Material- und / oder Herstellungsfehler auftreten, wird Nordic Fire das Teil kostenlos an den Installateur liefern. Wir gewähren jedoch keine Entschädigung für die Demontage und zusammenbauen. Alle Frachtkosten gehen zu Ihren  lasten. Wenn die Fehlfunktion des Geräts so grawierend ist, dass der Installateur sie nicht beseitigen kann, wird Nordic Fire nur auf Wunsch des Installateurs einen Austausch vornehmen.


Wenn aufgrund von Umständen das gesamte Gerät oder Teile davon zur Beurteilung und / oder Reparatur eingeschickt werden, erfolgt nach vorheriger Absprache eine Begutachtung des ausgefüllten erfolgten Nachweis der Garantie + Kaufrechnung mit Kaufdatum. Außerhalb der
Garantiezeit werden Service Lohn-, Material- und Abrufkosten für die Lieferung nach Hause berechnet. Das Gerät muss von einem anerkannten Installateur installiert und angeschlossen werden. Die Installation muss nach denn nationalen Vorschriften, oder den  beiliegenden Installationsanweisungen erfolgen.


Der Installateur muss zunächst sicherstellen, dass der Rauchgasauslass ordnungsgemäß funktioniert und auch ordnungsgemäß angeschlossen wurde.

 

 

 

Diese Garantie erlischt, wenn:

 

  • Der Kamin wird nicht von einem ausgewiesenen Nordic Fire-Händler installiert.
  • Die Installation weicht von den Vorgaben von Nordic Fire ab. Aufgrund einer falschen Installation ist es möglich das Ihre Heizung Schaden nimmt.
  • Der Kamin wird nicht unter den oben genannten Bedingungen verwendet, ohne dass der Kamin an die Zentralheizung angeschlossen ist.
  • Ohne vorherige Kenntnis wurden Änderungen am Gerät vorgenommen.
  • Das Gerät hat den Besitzer gewechselt.
  • Die Richtlinien des Benutzerhandbuchs wurden nicht befolgt.
  • Das Gerät wurde vernachlässigt oder grob behandelt.
  • Das Garantiezertifikat und der ursprüngliche Kaufbeleg können nicht angezeigt werden. Informationen auf dem Garantiezertifikat sind nicht eingetragen, oder der Kaufbeleg wurde geändert, gelöscht oder unleserlich gemacht.

 

Entgegen den Bestimmungen von Punkt 1 gilt für folgende Komponenten eine andere Garantiezeit: 

 

  • Kühlspirale: Diese muss mindestens einmal im Jahr auf Undichtigkeiten überprüft werden
  • Wasserleckage kann zum Rosten der Kühlschlange führen.
  • Glasteile: keine Garantie.
  • Dichtschnur: keine Garantie.
  • Innenverkleidung aus Keramiksteinen / Vermiculit / Gusseisen: keine Garantie.
  • Heizroste und mechanisch bewegliche Teile in (Zentralheizungs-) Holzöfen: 1 Jahr Garantie.
  • Die normalerweise in Keramikteilen auftretenden Haarrisse oder -brüche sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt, da sie die ordnungsgemäße Funktion des Geräts nicht beeinträchtigen.
  • Von Nordic Fire gelieferte Anhänge: 1 Jahr, mit Ausnahme des Temperaturschutzes und Druckentlastung. Diese letzten Teile können nach Überhitzung des Ofens brechen.
  • Verschleiß oder Verfärbung der Farbe: keine Garantie.