Weitere Informationen Kaminöfen

Garantiebedingungen

5 Jahre Garantie auf Holzöfen von Nordic Fire 

Dank der hohen Qualität geben wir eine 5-Jahres-Garantie auf den Korpus unserer Kaminöfen. Nordic Fire Öfen sind außerdem für alle Euro-Länder CE-geprüft.

 

GARANTIEBESTIMMUNGEN

Nordic Fire garantiert, dass das Gerät, für das die Garantie gilt, mit größter Sorgfalt und aus einwandfreien Materialien hergestellt wurde.

 

GARANTIEBEDINGUNGEN

Die Garantiezeit für Kaminöfen von Nordic Fire beträgt 5 Jahre. Das Kaufdatum muss auf dem ausgefüllten Garantieschein und auf einer Kopie der Kaufrechnung angegeben sein. Sie können den Garantieschein ausfüllen und an uns zurücksenden.

 

Wichtig: Senden Sie den Garantieschein nur vollständig ausgefüllt an Nordic Fire. Nur so ist nachvollziehbar, dass der Ofen korrekt angeschlossen wurde.

Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt am Kaminofen auftritt, der auf einen Material- und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, erklärt sich Nordic Fire bereit, das entsprechende Ersatzteil, an dem der Fehler festgestellt wurde, kostenlos zum Austausch an den Installateur zu schicken. Für Demontage und Montage entstehen Ihnen keine Kosten. Wir gewähren jedoch keine Entschädigung für die Demontage und Montage. Alle Frachtkosten gehen zu Ihren Lasten.


Ist die Fehlfunktion des Geräts so gravierend, dass der Installateur sie nicht beseitigen kann, nimmt Nordic Fire auf Wunsch des Installateurs einen Austausch vor. Werden der komplette Kaminofen oder Teile davon zur Begutachtung und/oder Reparatur eingeschickt, erfolgt dies erst nach vorheriger Rücksprache und nur mit  ausgefüllten Garantieschein und dem mit dem Kaufdatum versehenenen Kaufbeleg.


Im Falle einer Reparatur müssen der ausgefüllte Garantieschein und die Kaufrechnung/der Kaufbeleg mit Kaufdatum vorgelegt werden. Außerhalb der Garantiezeit fallen für den Heimservice Arbeits-, Material- und Anfahrtskosten an.

 

Das Gerät muss von einem anerkannten Installateur aufgestellt und angeschlossen werden. Die Installation muss gemäß den nationalen Vorschriften oder der beiliegenden Installations- oder Montageanleitung erfolgen. Der Installateur muss außerdem sicherstellen, dass der Rauchgasauslass ordnungsgemäß funktioniert und auch ordnungsgemäß angeschlossen wurde.

 

 

Diese Garantie erlischt unter Folgenden Umständen:

 

  • Der Kamin wird nicht von einem ausgewiesenen Nordic Fire-Händler installiert.
  • Die Installation weicht von den Vorgaben von Nordic Fire ab. Aufgrund einer falschen Installation ist es möglich dass Ihre Heizung Schaden nimmt.
  • Der Kamin wird nicht unter den oben genannten Bedingungen verwendet, ohne dass der Kamin an die Zentralheizung angeschlossen ist.
  • Ohne vorherige Kenntnis wurden Änderungen am Gerät vorgenommen.
  • Das Gerät hat den Besitzer gewechselt.
  • Die Richtlinien des Benutzerhandbuchs wurden nicht befolgt.
  • Das Gerät wurde vernachlässigt oder grob behandelt.
  • Das Garantiezertifikat und der ursprüngliche Kaufbeleg können nicht angezeigt werden. Informationen auf dem Garantiezertifikat sind nicht eingetragen, oder der Kaufbeleg wurde geändert, gelöscht oder unleserlich gemacht.

 

 

Entgegen den Bestimmungen von Punkt 1 gilt für folgende Komponenten eine andere Garantiezeit:

 

  • Glasteile: keine Garantie.
  • Dichtschnur: keine Garantie.
  • Innenverkleidung aus Keramiksteinen / Vermiculit / Gusseisen: keine Garantie.
  • Heizroste und mechanisch bewegliche Teile in (Zentralheizungs-) Holzöfen: 1 Jahr Garantie.
  • Die normalerweise in Keramikteilen auftretenden Haarrisse oder -brüche sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt, da sie die ordnungsgemäße Funktion des Geräts nicht beeinträchtigen.
  • Von Nordic Fire gelieferte Anhänge: 1 Jahr, mit Ausnahme des Temperaturschutzes und Druckentlastung. Diese letzten Teile können nach Überhitzung des Ofens brechen.
  • Verschleiß oder Verfärbung der Farbe: keine Garantie.