Home / Information / Service

Tijdens de ontwikkeling van de Nordic Fire haarden wordt veel aandacht gegeven aan innovatie, maar ook degelijkheid van de constructie wordt nimmer uit het oog verloren. Hierdoor kunt u lang van uw haard genieten.
Het kan echter voorkomen dat een kachel niet functioneert zoals men kan verwachten. In die gevallen kunt u terugvallen op de zekerheid van Nordic Fire, die ervoor zorg kan dragen dat uw haard vakkundig wordt hersteld.

Wat kunt u doen bij een mogelijk defect?
Uw Nordic Fire dealer zal, nadat u contact met hem heeft opgenomen, het defect vakkundig herstellen. Zodanig dat de haard weer perfect functioneert.

Wat indien de dealer het defect niet kan herstellen?
Indien de Nordic Fire dealer niet in staat is het defect te herstellen zal contact opgenomen worden met de technische dienst van Nordic Fire. Zij zullen na overleg met de dealer contact met u opnemen voor een afspraak om het defect te herstellen.

Wat indien het defect in zijn geheel niet hersteld kan worden?
Indien een defect in zijn geheel niet hersteld kan worden, zal de kachel binnen de garantie termijn vervangen worden. Dit wordt door Nordic Fire met uw dealer besproken.